Livrare și Retur
Livrare
Livrare prin curierat GLS în aria deservită pe întreg teritoriul României.
Timp de livrare: 1-2 zile de la data recepționării comenzii.
Transmitere comandă: non-stop
Recepționare și expediere comenzi: zilnic L-V, orele 8-14, cu excepția zilelor de Sărbători legale.
Tansport GRATUIT la comenzile de minim 100 lei.
Cost transport la comenzile sub 100 lei: 20 lei prin GLS, 14 lei prin Sameday la easybox
Comanda minimă este de 50 lei.
Retur
Drept retur conf OUG 34/2014 este 14 zile calendaristice.
Retur GRATUIT.
Returnarea se face simplu și fară bătăi de cap urmând pașii de mai jos:
Pasul 1
Accesați Contul meu Rossetti pentru solicitarea returului.
La plățile efectuate cu cardul NU mai e nevoie completarea formularului de retur de mai jos.
Pasul 2 (obligatoriu pentru comenzile plătite cu numerar)
Completați Formularul de Retur pentru completarea datelor necesare rambursării în cazul plăților efectuate cu numerar
Urmați instrucțiunile primite pe email cu privire la pregatirea coletului.
Rambursare
Rambursare contravaloare retur max 14 zile calendaristice.
Rambursare sume pentru retur în caz de plată efectuată numerar/ramburs se face în contul bancar al clientului indicat în formularul de retur, prin care obligatoriu trebuie transmis numele complet al titularului contului, contul IBAN, numele băncii, vânzătorul nefiind responsabil de eventuale date transmise eronat de către client.
Rambursare sume pentru retur în caz de plată prin card se efectuează în contul bancar al titularului comenzii aferent cardului.
Plăți
Plata se poate realiza:
- numerar/ramburs la curier
- card bancar VISA/MASTERCARD
- card CADOU ROSSETTI