Garanție

Mandau Srl, în calitatea de importator/distribuitor garantează calitatea produselor achiziționate. Toate comenzile se livrează însoțite de factură fiscală, chitanță eliberată de firma de curierat după caz.

Restituirea contravalorii produsului se face pe baza condițiilor art.11 din Legea 449/2003, precum și art.14 și art.15 din OG 21/1992 republicată. Garanția se acordă consumatorului prin înlocuirea produsului, exceptând situația în care această solicitare este imposibilă sau disproportionată, atunci se va returna contravaloarea produsului. Societatea noastră asigură și un termen de 30 de zile de la data achiziționării produsului, pentru deficiențe neimputabile cumpărătorului, în acest termen acceptând returul oricărui produs nefolosit.

Pentru a faciliza accesul la pagina din codul QR, aveți și posibilitatea să faceți click pe link-ul de mai jos:

Garanția legală de conformitate UE

Garanția nu acoperă daunele cauzate de pierdere, furt, utilizare improprie, manipulare neglijentă sau malitioasă în mod intenționat, umezeală sau apă, nerespectarea condițiilor de păstrare, utilizare și întreținere prevăzute pe etichetele produselor.

Compoziția, instrucțiunile de întreținere, precum și pictogramele cu instrucțiunile de curățare și întreținere se găsesc pe eticheta atașată fiecărui produs. Garanția se oferă pe baza facturii, după constatarea deficientelor produselor returnate.

Instrucțiuni de utilizare și întreținere:

Accesoriile păr, bijuteriile fantezie Rossetti sunt exclusiv destinate pentru accesorii de modă, astfel vă recomandăm să feriți de lovituri, căzături, să le manevrați cu finețe și delicatețe sistemele cu care se deschid/închid, să le dați jos înaintea unor activități în care produsele ar veni în contact cu apă, detergenți, produse cosmetice în vederea evitării dezlipirii unor părți cu pietre, uzurii părților care conțin cauciuc, silicon sau piele. Componentele naturale, organice sunt sensibile la produsele cosmetice, astfel vă sfătuim să nu pulverizați direct pe accesorii aceste produse în vederea nedeteriorării stratelor de suprafață, schimbării culorilor etc.
Pentru întreținerea, păstrarea strălucirii bijuteriilor fantezie vă recomandăm utilizarea unei cărpe moi fără a utiliza detergenți, substanțe chimice, parfumuri sub orice formă.
Durata medie de utilizare accesorii păr, bijuterii: 6 luni
Produsele textile Rossetti: elastice, bentite, eșarfe se spală și se curăță conform instrucțiunilor indicate pe eticheta atașată fiecărui produs în parte. La spălarea textilelor nu folosiți produse de curățare industriale pentru că pot deteriora ireversibil, deasemenea respectați temperaturile recomandate pe etichetă, uscați produsele la temperatura camerei, dar niciodată pe surse de căldură aragaz, radiator. Feriți produsele textile de arsuri, zgârieturi sau acțiuni fizice care pot deteriora.
Nu putem răspunde de defectele apărute datorită procesului de curățare ale firmelor specializate de spălătorie
Recomandăm depozitarea produselor din materiale textile în spații uscate, ferite de umezeală și evitarea contactului cu produse chimice.
Durata medie de utilizare materiale textile: 6 luni
Genți cosmetice, gentuțe accesorii cheie, portmonee Rossetti sunt exclusiv destinate pentru accesorii de modă. Recomandăm a feri produsele de obiecte provocatoare de zgârieturi, arsuri sau acțiuni care poate provoca deteriorare. Recomandăm deschiderea fermoarelor (unde e cazul) cu grijă, cu finețe și delicatețe. Gentuțele se curăță pe fața exterioară cu o cârpă umedă sau o soluție de curățare specială, se usucă la temperatura camerei, iar părțile metalice se curăță frecvent cu o cârpă moale și uscată.
Recomandăm depozitarea la loc uscat, ferit de umezeală și surse de căldură pentru a evita oxidarea și schimbarea culorii componentelor. Gentuțele, portmoneele din material sintetic, mai ales cele din poliuretan se pot decolora de la frecări repetate.
Pentru utilizare îndelungată și în cele mai bune condiții respectați instrucțiunile de pe eticheta atașată de produs.
Durata medie de utilizare genți cosmetice, gentuțe accesorii cheie, portmonee: 12 luni

Pentru orice reclamație sau sesizare vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: info@rossetti.ro